Serviços e categorias no Fiski.

Os serviços do Fiski ficam na aba Catálogo. Cada serviço tem nome, preço e duração e pode ter variações, cada uma com o próprio preço e duração. As categorias agrupam os serviços no Catálogo e na hora de escolher o serviço no agendamento e no atendimento. Cadastrar e alterar serviços e categorias é tarefa do proprietário; quem é da equipe vê o Catálogo, mas não muda. Os nomes de telas e botões abaixo são os que aparecem no app.

A tela do Catálogo

Toque na aba Catálogo, na barra de baixo do app. A tela mostra:

• Serviços e Produtos no topo. Por enquanto o app trabalha só com serviços: Produtos mostra Produtos em breve.
• Quantos serviços e categorias estão ativos, e o atalho Categorias, que abre a organização das categorias.
• Os serviços agrupados por categoria, na ordem das categorias. Toque no nome de um grupo para abrir ou fechar. Os serviços sem categoria ficam em Sem categoria, sempre no fim.
• Desativados, no fim da lista, com os serviços e categorias desativados.

Para achar um serviço, use Buscar serviço ou categoria. Se nada for encontrado, o botão Criar “nome” abre um serviço novo já com o nome que você digitou.

O botão de filtro, ao lado da busca, abre Filtrar serviços: escolha uma Categoria (ou Sem categoria) e a ordem em Ordenar por: Ordem do catálogo, Menor preço, Maior preço, Nome de A a Z, Nome de Z a A ou Possui variação. Toque em Ver N serviços. Para voltar à lista completa, use Limpar filtros.

Como cadastrar um serviço

1. No Catálogo, toque em Novo. Com o Catálogo vazio, também dá para tocar em Cadastrar serviço.
2. Preencha o Nome do serviço.
3. Em Categoria, escolha uma categoria ou deixe em Sem categoria. Também dá para criar uma na hora (veja abaixo).
4. Em Preço do serviço, deixe Preço único e preencha o Preço. O valor pode ser mudado na hora do atendimento.
5. Em Duração, ajuste com os botões de mais e menos ou toque numa das durações comuns.
6. Se precisar de um tempo para arrumar o espaço antes do próximo cliente, escolha o Intervalo depois do serviço: Nenhum, 5, 10 ou 15 minutos.
7. Em Agenda e página online, deixe Pode ser agendado ligado para o serviço aparecer na tela de agendar e ocupar horário na agenda. Desligado, ele serve só para atendimento na hora e não tem duração.
8. Se quiser, escreva uma Descrição, por exemplo o que está incluído.
9. Toque em Salvar serviço. Enquanto faltar nome ou preço, o botão mostra Preencha nome e preço.

O passo da duração segue o ajuste do negócio: em Configurações › Negócio › Agenda, a opção Ajuste da duração define de quantos em quantos minutos a duração muda.

Cada serviço também tem uma seção Nota fiscal, onde você escolhe o tipo de serviço que vai na nota; para isso, veja o guia de nota fiscal.

Cadastrar um serviço durante o agendamento ou o atendimento

Ao agendar ou registrar um atendimento, se o serviço ainda não existe, toque em Adicionar serviço na lista de serviços. O formulário de serviço abre e, ao salvar, o serviço novo já volta escolhido. Pela agenda, o serviço precisa poder ser agendado.

Como criar um serviço com variações

Use variações quando o mesmo serviço tem tamanhos ou versões com preço e tempo diferentes, como cabelo curto, médio e longo, ou pet pequeno e grande.

1. No formulário do serviço, em Preço do serviço, escolha Com variações. O app já abre duas variações.
2. Em cada uma, preencha o Nome da variação, o Preço da variação e a Duração da variação.
3. Toque em Adicionar variação para incluir mais. Para remover, toque na lixeira.
4. Para mudar a ordem, segure e arraste a alça da variação ou use as setas.
5. Toque em Salvar serviço.

O serviço precisa de pelo menos duas variações ativas, com nomes diferentes. Cada variação tem uma chave para ser desligada sem ser apagada. Ao trocar o modo de preço de um serviço já salvo, o app pergunta antes (Converter preço do serviço): os atendimentos já salvos mantêm os valores e nomes que tinham.

Como editar um serviço

1. No Catálogo, toque no serviço.
2. Em Editar serviço, mude o que precisar.
3. Toque em Salvar alterações.

As mudanças valem para os próximos agendamentos e atendimentos.

Mostrar o serviço na página online

Ao editar um serviço, a seção Na página online do negócio define se ele aparece para os clientes: Não aparece, Só na vitrine ou Na vitrine e no agendamento online. Para o cliente marcar pela página, o serviço precisa estar com Pode ser agendado ligado. A página online faz parte da assinatura (veja Página online).

Como desativar e reativar um serviço

Desativar tira o serviço do catálogo e do novo atendimento, sem apagar o histórico.

1. No Catálogo, toque no serviço.
2. No fim da tela, toque em Desativar serviço.

O serviço passa para Desativados, no fim do Catálogo, com a marca Desativado. Para usar de novo, abra o serviço e toque em Reativar serviço.

Como organizar as categorias

No Catálogo, toque em Categorias. A ordem desta tela é a ordem em que as categorias aparecem no Catálogo e na escolha de serviços.

Criar uma categoria

1. Toque em Nova categoria.
2. Digite o Nome da nova categoria, por exemplo “Estética”.
3. Toque em Criar categoria.

Também dá para criar direto no formulário do serviço: em Categoria, toque em Nova categoria, digite o nome e toque em Criar e selecionar categoria.

Mudar a ordem

Segure e arraste a categoria pela alça, ou use as setas para cima e para baixo ao lado do nome. A ordem é salva na hora.

Renomear

1. Toque no lápis ao lado da categoria.
2. Mude o nome e toque em Salvar nome.

Desativar, reativar ou remover

Toque no lápis ao lado da categoria e escolha:

• Desativar: a categoria e os serviços dela deixam de aparecer no novo atendimento, mas continuam no catálogo e no histórico. Confirme em Confirmar desativação. A categoria vai para Desativadas, onde o botão Reativar traz tudo de volta.
• Remover: a categoria some e os serviços dela vão para Sem categoria. O histórico não muda. Confirme em Confirmar remoção.

A categoria serve só para organizar: ela não tem relação com a nota fiscal.

Serviços mais usados

Na hora de agendar ou de registrar um atendimento, a lista de serviços abre em Mais usados, com os serviços que você mais usa primeiro. Toque em Todos para ver o catálogo inteiro, ou busque pelo nome do serviço ou da categoria.

Usando sem internet

Sem internet, você ainda consegue cadastrar um serviço novo de preço único: ele aparece no Catálogo e é enviado quando a conexão volta. Precisam de internet: editar um serviço já salvo, usar variações e organizar as categorias. Quando falta conexão, o app avisa na própria tela e mantém o que você já preencheu.

Muitos serviços de uma vez

Se você já tem a lista de serviços em outro sistema ou numa planilha, dá para trazer tudo de uma vez em Configurações › Negócio › Importar clientes e serviços. Veja Importar planilha.