Para começar a usar o Fiski, você cria a conta com e-mail e senha, confirma o e-mail pelo link que chega na sua caixa de entrada e responde algumas perguntas sobre o negócio. Depois disso, o app abre na tela Início, com a barra de baixo levando para Agenda, Atendimentos, Clientes e Catálogo. Os nomes de telas e botões abaixo são os que aparecem no app.
Como criar a conta
- Abra o app e toque em Criar conta grátis.
- Preencha Seu nome, E-mail, Crie uma senha e Confirme a senha. A senha precisa ter pelo menos 10 caracteres; a lista embaixo dos campos mostra o que ainda falta.
- Se quiser, marque Usar este e-mail nas notas fiscais e preencha o Telefone do negócio (opcional). Os dois aparecem nas notas e podem ser mudados depois.
- Marque que leu e concorda com a Política de Privacidade e os Termos de Uso.
- Toque em Criar conta.
Se o e-mail já tiver uma conta, o app avisa e sugere entrar. Quem recebeu um convite para a equipe de outro negócio usa Tenho um convite na primeira tela, em vez de criar um negócio próprio (veja Equipe).
Como confirmar o e-mail e entrar
Logo depois de criar a conta, o app mostra Confirme seu e-mail.
- Abra o e-mail do Fiski e toque no link de confirmação. O link vale por 1 hora.
- Volte ao app e toque em Já confirmei · Entrar.
- Digite o E-mail e a Senha e toque em Entrar.
Se o e-mail não chegou, confira a caixa de spam e use Reenviar e-mail. Digitou o e-mail errado? Toque em Corrigir e-mail. Se você tentar entrar sem ter confirmado, o app mostra Reenviar e-mail de confirmação.
Criar a conta e entrar precisam de internet.
Configurar o negócio no primeiro acesso
Na primeira vez que você entra, o app mostra Configure seu negócio, com os passos e o que já foi feito. Toque em Começar. Se sair no meio, ao voltar o botão vira Continuar e leva ao passo que falta.
Passo 1: Tipo da empresa
Escolha como a empresa está registrada: MEI, Simples Nacional, Outro ou Ainda não sei. Não sabe? Está no cartão CNPJ, ou pergunte ao seu contador. Dá para trocar depois com Trocar. Toque em Continuar.
Passo 2: Como você atende
O app pergunta se os seus serviços são feitos para algo ou alguém ligado ao cliente, como um pet, um veículo ou um equipamento. Responda Não (o próprio cliente) ou Sim. Com Sim, escolha se cada cliente pode ter Apenas um ou Vários, como você chama isso no seu negócio e se escolher é Obrigatório ou Opcional ao registrar um atendimento. Toque em Continuar. Dá para mudar depois em Configurações › Atendimento.
Passo 3: Primeiro serviço
Em Cadastre seu primeiro serviço, cadastre um serviço com nome, preço e duração, do mesmo jeito que no Catálogo (veja Serviços e categorias). Toque em Salvar serviço. Este passo pode ficar para depois: toque em Pular etapa.
Passo 4: Dados da empresa
Aqui você informa o Nome do negócio e os dados que a nota fiscal usa, como Razão social, CNPJ e Município. Este passo é obrigatório para terminar a configuração. Os campos opcionais podem ficar em branco, e os dados ficam sob a responsabilidade da empresa: confira com o cartão CNPJ ou com o seu contador.
Em seguida, o app pede o Certificado digital A1, que só é usado para emitir NFS-e. Se ainda não tiver o certificado, toque em Configurar depois: agenda, atendimentos e clientes funcionam sem ele. Para entender a nota fiscal antes de configurar, veja Ainda não emite nota fiscal?.
Tudo pronto
Na tela Tudo pronto, toque em Começar a usar. Se o certificado ficou para depois, a mesma tela oferece Enviar certificado A1 para retomar quando quiser.
Na primeira abertura, um tour curto mostra onde fica cada parte do app. Use Próximo para avançar ou Pular tour. Para ver de novo, abra Configurações › Geral e toque em Rever tour.
As abas do app
A barra de baixo tem cinco abas:
- Início: o resumo do dia, os atendimentos em andamento, os próximos horários de hoje e o botão Novo atendimento.
- Agenda: os horários marcados, um dia por vez (veja Como usar a agenda).
- Atendimentos: o que foi feito e o que foi recebido (veja Atendimento e pagamentos).
- Clientes: o cadastro e o histórico de cada cliente (veja Clientes).
- Catálogo: os seus serviços e categorias (veja Serviços e categorias).
Onde ficam as configurações
- Em Início, toque no ícone de pessoa no topo da tela.
- O menu Sua conta mostra Fiscal, Configurações, Plano, Indique o app, Meus dados de acesso e Ajuda e suporte. Plano e Indique o app aparecem só para o proprietário.
- Toque em Configurações. A tela separa tudo em Negócio, Funcionamento, Nota fiscal e Geral. Use Buscar configuração para achar um ajuste pelo nome.
Para sair, use Sair da conta no mesmo menu.
Como alterar os dados do negócio
- Em Configurações, toque em Negócio. Abre a tela Dados do negócio.
- Altere o Nome do negócio ou o Telefone de contato (opcional). O telefone aparece na página online do negócio, para o cliente falar com você.
- Toque em Salvar.
Somente o proprietário pode alterar. Razão social, CNPJ, município e os outros dados que vão na nota ficam em Configurações › Nota fiscal › Dados fiscais. Na mesma tela ficam Agenda, Atendimento (para quem é o serviço e formas de pagamento), Identidade visual e Importar clientes e serviços (veja Importar planilha).
Aparência: claro, escuro e tema do negócio
Para escolher entre fundo claro e escuro:
- Em Configurações, abra Geral.
- Em Aparência, escolha Automático (segue o celular), Claro ou Escuro.
Essa escolha vale só para o seu aparelho.
As cores do app vêm do tema do negócio, que vale para todos da equipe:
- Em Configurações, toque em Negócio e depois em Identidade visual.
- Escolha um tema (Padrão, Rosa, Clínico ou Técnico) e confira a Prévia.
- Toque em Aplicar tema. Para voltar ao original, use Restaurar Padrão.
Só quem é dono do negócio pode mudar o tema.
Esqueci minha senha
- Na tela Entrar, toque em Esqueci minha senha.
- Em Recuperar senha, digite o e-mail da conta e toque em Enviar link.
- Abra o e-mail e toque no link. No app, em Criar nova senha, digite a Nova senha e toque em Salvar nova senha.
- Entre com a senha nova.
Se o link expirou ou já foi usado, o app mostra Link expirado: toque em Pedir novo link. Depois de várias senhas erradas seguidas, o app pede para esperar alguns minutos antes de tentar de novo.
Para trocar a senha sabendo a atual, abra o menu da conta, toque em Meus dados de acesso e depois em Alterar senha.